Häufig gestellte Fragen und Antworten

In der "Häufig gestellte Fragen und Antworten" Sektion findest du umfassende Informationen zu häufig aufkommenden Fragen.
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Welche Vorteile bietet mir die Nutzung dieser Plattform im Vergleich zu anderen Möglichkeiten der Partnersuche?

Auf unserer Plattform kannst du gezielt nach einem Reisepartner suchen, der ähnliche Interessen hat wie du - sei es Sightseeing oder Bergwandern. Außerdem sparst du Zeit und Mühe bei der Suche.

Reisepartner Matching
Gibt es eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit potenziellen Partnern?

Selbstverständlich! Sobald du einen interessanten Match gefunden hast, und ein Einvernehmen von beiden Reisepartnern vorliegt, teilen wir die Kontaktdaten.

Reisepartner Matching
Ist meine Privatsphäre geschützt?

Ja, Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt. Die Vorschläge an potentielle Reisepartner beinhalten nur die Interessen und Reisevorlieben.

Reisepartner Matching
Wie funktioniert die Suche nach einem passenden Reisepartner?

In wenigen Minuten kannst du unseren Fragebogen ausfüllen und deine persönlichen Interessen und Vorlieben zum Reisen angeben. Wir prüfen deine Angaben und schlagen dir mögliche Reisepartner vor. Wenn beide Seiten einverstanden sind, vereinbaren wir ein 15-minütiges Kennenlerngespräch, um sicher zu gehen, damit ihr euch sicher sein könnt, auch wirklich den richtigen Reisepartner gefunden haben.

Reisepartner Matching
Was passiert im Falle einer Änderung oder Stornierung meiner Buchung?

Wenn sich deine Pläne ändern sollten oder es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommt, stehen wir dir jederzeit zur Seite und helfen dir gerne dabei, Anpassungen vorzunehmen oder Alternativen zu finden.

Individualreisen
Sind die Preise für individuelle Reisen höher als bei Pauschalangeboten?

Die Preise variieren je nach Reiseziel, Unterkunftskategorie und Aktivitäten während der Reise. Da jede Individualreise einzigartig ist, können die Kosten etwas höher sein als bei Standard-Pauschalangeboten - dafür bekommst du ein unvergessliches Urlaubserlebnis ganz nach deinen Vorstellungen. Natürlich bleiben wir immer im Rahmen deines Budgets.

Individualreisen
Welche Ziele sind für individuelle Reisen verfügbar?

Wir bieten eine Vielzahl von Destinationen weltweit an, sowohl beliebte Touristenziele als auch geheime Insidertipps abseits der ausgetretenen Pfade. Ob Strandurlaub, Städtetrip, Weltreise oder Abenteuerreise - wir haben das passende Ziel für jeden Geschmack.

Individualreisen
Wie kann ich eine individuelle Reise buchen?

Um deine Traumreise zu planen, fülle einfach unser Formular unter dem Reiter “Individuelle Reiseplanung” aus. Alternativ kannst du uns auch anrufen oder per WhatsApp kontaktieren. Einer unserer erfahrenen Reisespezialisten wird sich dann mit dir in Verbindung setzen, um alle Details zu besprechen und ein maßgeschneidertes Angebot für dich zu erstellen.

Individualreisen
Was unterscheidet die individuellen Reisen von Pauschalangeboten?

Unsere individuellen Reisen werden ganz nach deinen Wünschen und Bedürfnissen zusammengestellt. Von der Auswahl des Reiseziels über die Unterkunft bis hin zu den Aktivitäten vor Ort wird alles genau auf deine Vorstellungen abgestimmt.

Individualreisen
Wie kann ich über die reisegenda Plattform buchen?

Auf reisegenda hast du die Möglichkeit, verschiedene Reisearten zu buchen. Von Individualreisen über Gruppenreisen bis hin zu Pauschalreisen, Hotel- oder Flugreisen. Der Buchungsvorgang ist jeweils unterschiedlich und ist in den nachfolgenden FAQs beschrieben.

Buchungsprozess
Welche Vorteile bietet mir eine Buchung über Reisegenda?

Reisegenda bietet eine große Auswahl an Reiseveranstaltern und Plattformen, um sicherzustellen, dass für jeden Geschmack die richtige Reise dabei ist. Über unser personalisiertes und digitales Dashboard erhältst du individuelle Reisevorschläge und Angebote, die auf deine Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir legen großen Wert auf Kundenorientierung und Qualität, indem wir nur Reisen und Hotels mit sehr guten Bewertungen nach unseren Qualitätskriterien auswählen. Darüber hinaus bieten wir alle Leistungen rund um deine Reise an. Von der Organisation von Visaangelegenheiten über Versicherungen bis hin zur Planung und Buchung einer komplexen Weltreise oder einer klassischen Pauschalreise. Neben der digitalen Unterstützung stehen wir dir auch persönlich zur Seite und reservieren Sehenswürdigkeiten und Restaurants ganz nach deinem Geschmack. Bei uns findest du garantiert das perfekte Reiseerlebnis!

Allgemeine Fragen
Welche Vorteile bietet mir die Buchung über Reisegenda im Vergleich zur direkten Buchung beim Hotel oder bei anderen Anbietern und Vermittlern?

Wir bieten dir ein umfassendes Angebot über zahlreiche Reiseveranstaltern hinweg mit nur einem Ansprechpartner. Wir haben Zugriff auf die Datenbanken der führenden Anbieter und organisieren schnell deine Traumreise. Von einer komplexen Weltreise über individuelle Reisen bis hin zu Pauschalreisen und Spezialreisen. Profitiere von möglichen Sonderangeboten, Preisvorteilen oder Zusatzleistungen, die uns als Reisevermittler gewährt werden. Verlasse dich bei deinen Reisen auf uns als zuverlässigen Partner bei unvorhergesehenen Reiseänderungen, genieße persönliche Betreuung vor, während und nach deiner Reise und nutze unser Insiderwissen aus über 50 Ländern für ein unvergleichliches und stressfreies Reiseerlebnis.

Allgemeine Fragen
Welche Reiseveranstalter vermitteln wir?

In unserem stetig wachsenden Portfolio an Reiseveranstaltern findest du ausschließlich renommierte Reiseveranstalter wie TUI, DERTOURS, Alltours, Eurowings Holidays, FIT Reisen, FTI, ltur, Windrose, Chamäleon Reisen, Studiosus, Journaway und viele mehr. Wir erweitern unser Angebot ständig, um dir eine Vielfalt an qualitativ hochwertigen und zuverlässigen Reisemöglichkeiten anbieten zu können.

Allgemeine Fragen
Was ist eine Hotel- und Reisevermittlung?

Wir sind ein Service, der dir hilft, die besten Hotels und Reiseangebote von Veranstaltern für deine Bedürfnisse und zu deinen Rahmenbedingungen zu finden und zu buchen. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Partnern, Reiseveranstaltern und Hotels zusammen, um dir eine große Auswahl an Individual-, Gruppen- und Pauschalreisen sowie Hotelangeboten aus einer Hand anbieten zu können. Dabei bieten wir die gleichen Preise wie Reiseveranstalter (z.B. TUI, Alltours, Chamäleon oder Studiosus). Lediglich der Reiseveranstalter zahlt eine Provision an uns, sofern du eine Buchung über uns tätigst. Du als Kunde zahlst nichts extra.

Allgemeine Fragen
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Ja, Änderungen oder Stornierungen sind oftmals möglich. In den meisten Fällen bieten unsere Reiseveranstalter und Partner flexible Zahlungs- und Stornomöglichkeiten an. Bitte überprüfe die spezifischen Bedingungen deiner Buchung oder kontaktieren uns zur Unterstützung.

Buchungsprozess
Wie ist der Ablauf bei der Buchung eines Pauschalangebots?

Die Pauschalangebote von reisegenda kannst du direkt auf der Website von Reisegenda buchen. Nachdem du ein passendes Pauschalangebot gefunden und auf “Angebot prüfen” geklickt hast, klickst du im nächsten Schritt auf “Zur Buchung”. Dort gibst du Angaben zum Reiseanmelder, den Reisenden und zur Zahlungsweise ein. Wenn du auf “Eingaben prüfen” klickst, gelangst du zu den Zahlungsdetails und hast die Möglichkeit, die Buchung zu bezahlen.

Buchungsprozess
Wie ist der Ablauf bei der Buchung eines Hotelangebote?

Bei den meisten Hotelangeboten auf Reisegenda handelt es sich um Angebote, die über einen Affiliate Link auf die Plattform des Anbieters wie z.B. Booking.com oder auch direkt auf das Hotel verweisen. Dort kannst du deine Buchung wie gewohnt durchführen, ohne dass dir zusätzliche Kosten entstehen. Für diese Weiterleitung erhalten wir eine kleine Provision.

Buchungsprozess
Wie ist der Ablauf bei der Buchung einer Individualreise?

Zu Beginn füllst du einen kurzen Fragebogen zu deinen Reisepräferenzen und -kriterien aus. Du kannst uns diese auch telefonisch oder per Whatsapp mitteilen. Auf dieser Basis machen wir uns auf die Suche nach der passenden Reise für dich. Haben wir passende Reisen und Angebote gefunden, kontaktieren wir dich auf dem von dir bevorzugten Weg und stellen dir diese in einem personalisierten, digitalen Dashboard zur Verfügung. Wenn dir ein Reiseangebot zusagt, kannst du die Reise direkt im Dashboard buchen. Oder wir übernehmen die Buchung für dich.

Buchungsprozess

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Morten Wilhelm
Morten Wilhelm
Reisegenda Gründer
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